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10 Conseils de Vente en Phoning B2B

Pour appréhender un appel téléphonique avec un professionnel, plusieurs conseils peuvent s’appliquer pour réaliser un premier pas et accrocher immédiatement votre interlocuteur. Voici 10 conseils pour décrocher une place dans l’esprit de votre futur client : 

1 – Préparer la structure de l’appel

2 – Se renseigner sur l’entreprise ou le professionnel

3 – Appeler la personne par son nom

4 – Personnaliser l’appel, surprendre, briser la glace

5 – Adapter l’échange en fonction du ton et de la position de la personne

6 – Cerner les mots-clés que la personne veut entendre

7 – Tenter d’avoir le décisionnaire pour s’adresser directement à lui

8 – Appeler avant ou après les horaires d’ouverture pour tenter d’avoir les personnes les plus impliquées dans l’entreprise

9 – Avoir de la considération pour les standardistes, car ce sont eux qui vont transmettre ou non l’appel, ils sont le premier rempart à franchir

10 – Toujours rester courtois, poli, et ne pas vendre dès le premier appel

En adaptant son discours à l’interlocuteur et en proposant une offre adaptée à ses besoins dans un second temps de la démarche, vous pourrez plus facilement atteindre vos objectifs. C’est en personnalisant l’appel, en proposant cette offre à cette unique entreprise que l’on touche sa cible en plein coeur.

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phoning , télémarketing , entrepreneur , marketing , communication , téléphone

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